كيف يمكننا المساعدة؟
17 مقالات
إجابات مفيدةدعم على مدار الساعة
متصل الآنإجابات سريعة
بمعدل أقل من دقيقتين
مركز المساعدة
اعثر على إجاباتك في الأسفل
الأسئلة الشائعة
اضغط على أي سؤال لعرض الإجابة
01 ما هي منصة Fyara؟
منصة تربط بين الأشخاص الذين يمتلكون معدات أو أدوات أو منتجات قابلة للتأجير وبين الأشخاص الذين يحتاجون لاستئجارها لفترة محددة.
02 كيف أستأجر منتجًا؟
ابحث عن المنتج المناسب، تواصل مع المؤجر، واتفق معه على تفاصيل الاستلام والإرجاع
03 ما أنواع المنتجات التي يمكن تأجيرها؟
يمكنك تأجير المعدات، الأدوات، أجهزة التصوير، معدات التخييم، الألعاب، الأجهزة الإلكترونية، ومئات المنتجات الأخرى.
04 هل لديك أي شكاوى أو اقتراحات؟
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك تقديم شكوى من خلال حسابك على المنصة أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@estajer.com.
05 هل يمكن إلغاء الحجز بعد الدفع؟
تعتمد سياسة الإلغاء على شروط المؤجر، لذا تأكد من مراجعة سياسة الإلغاء المدرجة في تفاصيل المنتج قبل الحجز.
06 ماذا أفعل إذا لم يُعد المستأجر المنتج في الوقت المحدد؟
يمكنك التواصل معه مباشرة أو تقديم شكوى عبر المنصة خلال 24 ساعة من تاريخ انتهاء الإيجار.
07 كيف أضمن حقي عند تأجير منتجاتي؟
يمكنك تحديد مبلغ تأمين يُستقطع من المستأجر عند كل عملية تأجير ويُعاد بعد تأكيدك أن المنتج سليم.
قم بتوثيق المنتج بالصور والفيديو قبل التسليم.
احتفظ بالفواتير والأرقام التسلسلية لتسهيل المطالبات.
في حال حدوث أي تلف أو تأخير، قم بتقديم شكوى خلال 24 ساعة عبر المنصة أو عبر info@Fyara.com
08 كيف يضمن Fyara حقوقي كمؤجر؟
يمكنك إضافة مبلغ تأمين يتم الاحتفاظ به حتى انتهاء فترة الإيجار.
قم بتوثيق المنتج بالصور والفيديو قبل وبعد الإيجار لحفظ حقوقك.
في حال حدوث مشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر info@Fyara.com
ويتم خصم مبلغ التامن
09 متى وكيف يتم تحويل مبالغ الإيجار إلى حسابي؟
يجب إضافة معلوماتك البنكية عند التسجيل لتتطابق مع بياناتك.
يتم تحويل المبالغ خلال 3 إلى 7 أيام بعد إتمام عملية التأجير.
يتم التحويل فقط عند وصول الرصيد إلى 100 درهم أو أكثر.
يُخصم 2 درهم تقريبا كرسوم تحويل لكل عملية سحب، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة.
10 ما هي طرق استلام المنتج؟
يتم تحديد طريقة التسليم بين المؤجر والمستأجر سواء عبر التسليم المباشر أو خدمات التوصيل المتاحة.
11 من يمكنه استخدام Fyara؟
الأفراد، الشركات، أصحاب المعدات، والهواة الذين يرغبون في التأجير أو الاستئجار.
12 هل يمكنني تحقيق دخل من المنتجات التي لا أستخدمها؟
نعم، يمكنك تحويل منتجاتك غير المستخدمة إلى مصدر دخل إضافي من خلال تأجيرها.
13 هل أحتاج إلى شركة أو سجل تجاري لاستخدام المنصة؟
لا، يمكن للأفراد والشركات استخدام Fyara.
14 هل يمكنني تأجير أكثر من منتج في نفس الوقت؟
نعم، يمكنك استئجار أو عرض عدة منتجات حسب احتياجك.
15 هل يمكنني تعديل أو حذف إعلاني بعد نشره؟
نعم، يمكنك تعديل أو حذف منتجاتك في أي وقت من خلال حسابك.
16 هل يمكنني التواصل مع المؤجر قبل الاستئجار؟
نعم، يمكنك التواصل مباشرة مع المؤجر وطرح أي استفسار قبل اتخاذ قرار التأجير.
17 هل التسجيل في Fyara مجاني؟
نعم، إنشاء الحساب واستخدام المنصة مجاني.
لم تجد ما تبحث عنه؟
تواصل معنا